Queremos compartir un caso de éxito, en el que una empresa del sector químico especializado en desinfección ha logrado captar nuevos clientes gracias a la escucha activa con Vicubo Cloud.
Para ellos, la vigilancia sistemática era muy importante, puesto que muchos de sus clientes potenciales pertenecen al sector alimentario, donde el control de calidad es crítico, y la producción de alimentos sin alérgenos es muy importante. Por lo que apostaron por ofrecerles las mejores soluciones de desinfección posibles.
Así que tenían su sistema de escucha automatizado con Vicubo Cloud y una mañana de abril recibieron una alerta temprana y automática que se convirtió en una oportunidad para captar un nuevo cliente.
Alerta Temprana Vicubo Cloud
Todo comenzó hace unos meses, cuando se dieron cuenta de que su estrategia de captación de clientes basada en escuchar alertas y resultados de Google no estaba proporcionando resultados rápidos ni de calidad para detectar oportunidades.
¿Cómo abordamos este desafío?
Cuando abordamos un proyecto de vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva (VT&IC) con un cliente, una de las dudas más comunes es dónde encontrar fuentes de información que ofrezcan resultados de alta calidad. Es comprensible, ya que la mayoría de los clientes no saben cómo localizar estas fuentes y suelen configurar alertas o búsquedas en Google por rutina, sencillez y facilidad de uso.
Los que nos conocen saben que insistimos en la importancia de tener fuentes de información de calidad que respondan a nuestras necesidades.
Por eso, desde el equipo de e-intelligent realizamos un trabajo de formación y detección de fuentes adecuadas para nuestro propósito, utilizando criterios de selección que explicamos con más detalle en nuestra guía sobre cómo buscar información.
Los pasos para automatizar la escucha activan en Vicubo Cloud:
- Detectar fuentes en Seguridad Alimentaria que nos alertaran de lo que podría estar pasando:
- Agencia española
- Agencia europea
- Agencia americana
- Agencia inglesa
- Automatizar el seguimiento de las fuentes en Vicubo Cloud.
- Integrar las fuentes en Vicubo gracias a su versatilidad fue rapidísimo
- Filtrar la información automáticamente
- Enviar la alerta automáticamente
Pantalla de Vicubo Cloud
Imagina lo que supone para una empresa descubrir esta oportunidad y ser la primera en proponer de forma proactiva a un cliente un producto desinfectante que resuelva su problema durante una crisis de calidad alimentaria.
Los 4 claves del éxito para detectar oportunidades son:
- Detección de fuentes de información de calidad e información crítica
- Digitalizar el proceso de consulta, filtrado y envío.
- Llevar a la acción la información identificada como oportunidad
- Trabajo colaborativo entre los departamentos de Innovación y Marketing
Las oportunidades no surgen por casualidad
Vicubo Cloud funciona de la siguiente manera:
- Integra a través de un proceso automatizado (arañas, bots y scrappers) rastrean todo lo que se está compartiendo en las BBDD y fuentes de información anteriores previamente seleccionado.
- Utiliza un sistema de patrones y un complejo componente de aprendizaje automatizado para: mejorar, optimizar, centralizar y buscar la información de cualquier ámbito.
- Descubre tendencias, analiza y clasifica la información de interés de acuerdo con la organización.
- Automatiza el envío de alertas al correo electrónico de la empresa correspondiente.
- Integra la posibilidad de gestionar la información con etiquetado inteligente
- Permite explotarla información y representarla de forma gráfica
En definitiva, permite tener mayor conocimiento a la hora de tomar de decisiones en el mundo digital en el que vivimos
Si estas interesado solicítanos más información o una demo online.
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